HP Care Pack — это набор предложений сервисных услуг, которые расширяют условия стандартной заводской гарантии на оборудование и программное обеспечение (ПО) компании НР. HP Care Pack позволяет установить необходимые уровень и длительность сервисного обслуживания в зависимости от требований и задач бизнеса Заказчика. HP Care Pack предлагается в виде сервисных пакетов, каждый из которых представляет собой фиксированный набор услуг, что позволяет легко и быстро выбирать и покупать необходимые пакеты для конкретных продуктов HP. Условия сервисного обслуживания привязываются к определенной единице оборудования HP и начинают исполняться после завершения процесса регистрации выбранного HP Care Pack. Обслуживание в рамках сервиса HP Care Pack осуществляется специалистами HP или авторизованными сервисными центрами.
В целом можно перечислить следующие преимущества сервисных предложений HP Care Pack:
- Предсказуемый и заранее определенный срок расширенной гарантии – от 3 до 5 лет.
|
- Предсказуемые и фиксированные расходы на поддержку – никаких дополнительных расходов на запасные части и диагностику. Например, на серверы HP ProLiant Care Pack при его фиксированной цене покрывает все внутренние компоненты сервера, независимо от их количества (память, процессоры, диски).
|
- Высокое качество поддержки – оперативный доступ к оригинальным запасным частям HP и технической экспертизе сертифицированных HP специалистов.
|
- Быстрое время реакции. При этом реакция в течение 4 часов подразумевает наличие расширенных комплектов запасных частей для быстрого ремонта и приоритетность в доступе к запчастям на складе. Для наиболее важных систем есть возможность выбора фиксированного времени устранения неисправности оборудования (за 6 часов, за 24 часа, за 1 рабочий день).
|
- Обслуживание на месте эксплуатации – не нужно везти оборудование в ближайший сервисный центр и ожидать выполнения ремонта*.
|
- Доступ к электронным ресурсам по технической поддержке и мониторинг выполнения заявок.на сайте itrc.hp.com.
|
Срок действия программы август - октябрь 2010:
| Название / Заголовок |
Описание |
| Скидка 20% на 3 летние HP Care Pack NBD CTR для "старших" серверов ProLiant серии ML,DL. |
3-летние HP Care Pack с восстановлением работоспособности серверов HP ProLiant серии ML,DL на следующий рабочий день (HP Care Pack NBD CTR) - скидка 20%. |
| Скидка 38% на 5-летние 24x7 HP Care Pack 24H CTR и 24x7 HP Care Pack 24H CTR/DMR для MSA. |
5-летние HP Care Pack с восстановлением работоспособности систем хранения данных (MSA) за 24 часа и с опцией DMR - скидка 38%. |
| Cкидка 15% на 1-летние послегарантийные IPG NBD Onsite HP Care Pack. |
1-летние послегарантийные HP Care Pack с выездом инженера на следующий рабочий день для устройств печати и цифровой обработки изображения - скидка 15%. |
| Cкидка 10% на 2-летние послегарантийные IPG NBD Onsite HP Care Pack. |
2-летние послегарантийные HP Care Pack с выездом инженера на следующий рабочий день для устройств печати и цифровой обработки изображения - скидка 10%. |
| Скидки на Commercial PSG HP Care Pack |
Скидки на HP Care Pack для коммерческих ноутбуков, ПК, мониторов и рабочих станций |
| Скидки на Consumer PSG HP Care Pack |
Скидки на HP Care Pack для консьюмерских ноутбуков, ПК, мониторов и рабочих станций |
| Полезная информация |
| Самый полный прайс- лист сервисных пакетов ( 315 Kb. xls) |
| Инструмент для подбора сервиса к оборудованию (1 Mb. pdf ) |
| Брошюра «HP Care Pack: вопросы и ответы» (1 Mb, pdf ) |
| Брошюра, общая информация, «Краткое описание HP Care Pack» (63 Kb, pdf ) |
| Горячее предложение по серверам с расширенной гарантией до 3-х лет: |
| ProLiant ML110G5 x3220 NHP SATA (Tower XeonQC2.4Ghz(8Mb)/1x1GB/2x250GB nhp SATA(up to 4)/6-port SATA RAID(0,1,1+0)/DVD,noFDD/GigEth) 3y warranty - 29 550 руб. |
| ProLiant ML110G5 E3110 NHP SATA (Tower XeonDC3.0GHz(6Mb)/1x2GB/2 х 250GB nhp SATA(up to 4)/6-port SATA RAID(0,1,1+0)/DVD-RW,noFDD/GigEth) 3y warranty - 31 950 руб. |
Полный прайс-лист на оборудование Hewlett Packard : загрузить в формате Exсel или архив
|
